El desafío del liderazgo empresarial y el manejo de los riesgos en un mundo en cambio constante

Por Alberto Schuster

CEO Y Fundador de BDT Advisory LLC. (www.bdtadvisory.com)

Un entorno empresarial en transformación profunda

En el panorama actual, las empresas enfrentan desafíos inéditos y profundos que amenazan sus cimientos. Su éxito futuro dependerá de la capacidad del directorio y la alta gerencia para comprender a fondo la industria, identificar tendencias emergentes y formular estrategias eficaces para navegar un entorno cada vez más complejo. Ello implicará como consecuencia un manejo lo más óptimo posible de los riesgos del negocio.

Los últimos años han traído una vorágine de cambios, especialmente impulsados por la pandemia, lo que ha obligado a las organizaciones a adaptar sus estrategias con rapidez y resiliencia. Los ceos y directorios han liderado esta transformación con la expectativa de guiar a sus equipos hacia una "nueva normalidad". Sin embargo, esta nueva realidad ha demostrado ser inestable y en constante cambio, exigiendo una capacidad de adaptación continua. Hemos arribado a una nueva “nueva normalidad”, ésta aún más volátil que la primera.

Retos claves para los directorios

Los desafíos para los directorios como resultado de los cambios en el entorno nunca han sido tan impactantes. Algunos ejemplos:

· Impacto de la inteligencia artificial: la rápida evolución de la ia está transformando industrias de manera acelerada.

· Cambio climático y sostenibilidad: los stakeholders exigen respuestas inmediatas y estratégicas frente a estos retos.

· Contexto político global: cambios en el liderazgo de estados unidos pueden generar repercusiones significativas en múltiples industrias.

La necesidad de un liderazgo ágil y eficaz

En este escenario, las empresas deben estar preparadas para modificar constantemente sus estrategias, garantizando no solo su supervivencia, sino también un crecimiento sostenible en un entorno caracterizado por la alta incertidumbre.

Así, el rol del directorio y la alta gerencia se vuelve aún más crítico. Sus responsabilidades no solo incluyen la rentabilidad y sostenibilidad del negocio, sino también:

· Fomentar una cultura organizacional robusta con objetivos estratégicos claros y altos estándares éticos.

· Garantizar el cumplimiento normativo y promover la resiliencia corporativa.

· Ejercer un liderazgo transformacional, más allá de la supervisión tradicional, convirtiéndose en catalizadores del progreso.

· Instalar una cultura organizacional consciente de la importancia del manejo de los riesgos del negocio.

Gestión de riesgos: pilar para la rentabilidad y competitividad

Independientemente del contexto, la excelencia en la gestión empresarial radica en asegurar la rentabilidad y la competitividad de la empresa. Para ello, los propietarios deben asumir riesgos de manera calculada, optimizando su manejo para alcanzar una rentabilidad superior.

Una gestión eficaz de riesgos no solo protege a la empresa de pérdidas financieras y daños en la reputación, sino que también contribuye a minimizar pérdidas y optimizar recursos, evitar gastos innecesarios, mejorar la toma de decisiones estratégicas y optimizar la asignación de capital entre proyectos.

Tipología de riesgos del negocio

Para una administración efectiva, es fundamental identificar y gestionar los riesgos que podemos clasificar bajo cuatro grandes categorías:

1. Riesgo de gestión del apetito de riesgo

El apetito de riesgo representa la cantidad de riesgo que la empresa está dispuesta a "tomar". Un apetito de riesgo alto puede llevar al crecimiento y a las ganancias, pero puede resultar en pérdidas significativas. Un apetito de riesgo bajo puede llevar a la pérdida de posiciones competitivas o al estancamiento. El objetivo es tener un apetito de riesgo adecuado en relación con las necesidades competitivas y la cultura de la empresa.

2. Riesgos de gestión del gobierno corporativo

El gobierno corporativo representa el conjunto de procesos, principios y valores que rigen la forma en que se diseña, gestiona, controla y hace transparente una organización. Las fallas en el sistema de gobierno pueden llevar a procesos disfuncionales. El sistema de gobierno corporativo impacta en el apetito de riesgo, y su calidad operativa-funcional determina la gestión de los riesgos de mercado y de proceso. El objetivo es tener un manejo de los riesgos de gobierno corporativo lo más óptimo posible.

3. Riesgos de mercado

Los riesgos de mercado (riesgos ambientales o contextuales) se refieren a amenazas o peligros debidos a factores externos que pueden perjudicar los objetivos y resultados deseados. Los riesgos de mercado son parte del sistema estratégico/táctico de la empresa y, junto con los riesgos de proceso y el apetito de riesgo, constituyen los riesgos que el sistema de gobierno corporativo debe gestionar. El objetivo es tener una identificación y cuantificación del impacto de la materialización de los riesgos lo más acertada posible.

4. Riesgos de los procesos

Los procesos de una empresa son secuencias de actividades interrelacionadas para alcanzar los objetivos de negocio. Conceptualmente, se dividen en procesos de gestión, procesos operativos y procesos de soporte. Identificar, modelar y mejorar continuamente estos procesos son elementos clave para aumentar la eficiencia, calidad y competitividad de la empresa. El objetivo es contar con procesos sólidos que minimicen la posibilidad de pérdidas por mala gestión.

¿Cuál es el juego?

De un adecuado manejo de estos riesgos por parte del directorio y la alta gerencia dependerá el éxito futuro de la empresa. O su extinción.